Instalace programu nevytvořila Soft-eLicenser

přidáno: 15. 1. 2015 13:12, autor: Martin Jirsák   [ aktualizováno 3. 3. 2016 11:47 ]
Licence některých produktů Steinberg jsou uloženy pomocí tzv. Soft-eLicenseru, virtuálním kontejneru na pevném disku. V aplikaci eLicenser Control Center – nástroj pro správu licencí od firmy Steinberg – je Soft-eLicenser reprezentován symbolem pevného disku. Každý Soft-eLicenser má jedinečné číslo, které je pro aktivaci programu potřeba.



Problém
Ve vzácných případech se může stát, že Soft-eLicenser nemůže být během instlace programu vytvořen. Pokud Soft-eLicenser chyní, nelze zadat aktivační kód permanentní licence, který je pro aktivaci aplikace potřebný. Bez Soft-eLicensru není také možné stažení licence (pokud není připojen USB-eLicenser).

Řešení
  1. Řešení vyžaduje následující kroky:
  2. Odinstalování programu, který má být aktivován (například Cubase Eements).
  3. Spuštění "eLC Installation Helper". Tento softwarový nástroj vytvoří potřebné podmínky pro úspěšnou reinstalaci.
  4. Opětovná instalace programu, který chcete aktivovat.

Následujte tyto instrukce:

Mac
  • Ukončete všechny programy.
  • Odinstalujte program, který chcete aktivovat tak, že jej ze slořky Applications přesunete do koše.
  • Stáhněte soubor elc-installation-helper.zip
  • Důležité upozornění: Použijte tento speciální instalátor pouze v případě, že nemůžete aktivovat produkt z důvodu chybějícího Soft-eLicenseru! Software eLC Installation Helper smaže všechny stávající Soft-eLicensery a veškeré obšažené licence bez náhrady!
  • Rozbalte stažený ZIP soubor a spusťte obsaženou aplikaci "eLC Installation Helper.app" dvojitým kliknutím.
  • Klikněte na "Unisntall" a zadejta vaše heslo.
  • Na závěr znovu nainstalujte běžným způsobem program, který chcete aktivovat.

Následně se v nově spuštěném eLicenser Control Center zobrazí nově vytvořený Soft-eLicenser.

Windows
  • Ukončete všechny programy.
  • Odinstalujte s pomocí Control Panel (Ovládací panely) program, který chcete aktivovat:
  • Stáhněte eLC Installer Helper:
  • Důležité upozornění: Použijte tento speciální instalátor pouze v případě, že nemůžete aktivovat produkt z důvodu chybějícího Soft-eLicenseru! Software eLC Installation Helper smaže všechny stávající Soft-eLicensery a veškeré obšažené licence bez náhrady!
  • Rozbalte stažený ZIP soubor a spusťte obsaženou aplikaci "eLC Installation Helper" dvojitým kliknutím.
  • Vezměte prosím na vědomí, že eLC Installation Helper lze spustit pouze pokud má váš uživatelský účet adminsitrátorská práva! Pokud jste přihlášen k uživatelskému účtu s omezenými právy, budete muset zadat administrátorské uživatelské jméno a heslo.
  • Na závěr znovu nainstalujte běžným způsobem program, který chcete aktivovat.
Následně se v nově spuštěném eLicenser Control Center zobrazí nově vytvořený Soft-eLicenser.

Pokud se ani eLC Installation Helper nepodaří vytvořit Soft-eLicenser, může být důvodem "Data Execution Prevention" ve Windows. Zkontrolujte prosím nastavení podle následujícího postupu:
  • Spusťte Control Panel.
    • Windows XP: Klikněte na "System".
    • Windows Vista, Windows 7, Windows 8: Klikněte na "System and Security", poté na "System" a na závěr na "Sdvanced system settings" v seznamu možností na levé straně.
  • V záložce "Advanced" klikněte pod "Performance" na "Settings...".
  • Zobrazí se okno "Performance Options".
  • V záložce "Data Execution Prevention" se ujistěte, že je vybráno "Turn on DEP for essential Windows programs and services only"!
  • Zavřete okno kliknutí na "OK". Pokud je to potřeba, restartujte počítač.
  • Spusťte znovu eLC Installation Helper a následujte instrukce uvedené výše.
Comments